Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra perfeita. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos nesta política de frete. Por favor, revise os detalhes abaixo:

1. Formas de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento para garantir conveniência e segurança:

Cartão de Crédito: Opções de parcelamento disponíveis, com juros aplicáveis dependendo do número de parcelas selecionadas.

Boleto Bancário: A confirmação do pagamento pode levar até 3 (três) dias úteis.

PIX: Confirmação de pagamento imediata.

Todos os dados pessoais são tratados com estrita confidencialidade e utilizados exclusivamente para o processamento e envio dos pedidos.

2. Envio e Entrega

Oferecemos entrega em todo o Brasil e frete grátis para todas as regiões.

2.1 Prazo de Envio e Processamento do Pedido

Os pedidos são processados e enviados dentro de 2 (dois) a 8 (oito) dias úteis após a confirmação do pagamento. (conforme a modalidade de envio selecionada no checkout).

Pedidos realizados antes das 12:00 PM (meio-dia) seguirão o prazo padrão de processamento; para aqueles feitos após esse horário, pode ser necessário 1 (um) dia útil adicional.

2.2 Prazo Estimado de Entrega

O tempo de entrega depende do método de envio selecionado no checkout:

Frete Padrão: Até 12 (doze) dias úteis.

Frete Expresso: Até 11 (onze) dias úteis.

Notas Importantes:

1) Os prazos de entrega podem ser afetados por fatores externos, como greves, restrições alfandegárias ou problemas logísticos imprevistos.

2) Alguns modelos dos carrinhos de bebê são enviados por meio dos Correios, com um prazo estimado de entrega entre 20 e 30 dias úteis após a postagem. No entanto, o recebimento geralmente ocorre dentro de 20 a 25 dias úteis. Ressaltamos que eventuais atrasos podem ocorrer devido a procedimentos alfandegários ou logísticos.

3. Correção de Endereço

Caso tenha informado um endereço incorreto, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a realização do pedido para solicitar a correção. Após esse período, será responsabilidade do cliente acompanhar o pacote e, se necessário, retirá-lo na agência dos Correios mais próxima.

4. Cancelamento e Reembolso

O cancelamento do pedido pode ser solicitado dentro de 24 horas após a compra. Se o pedido já tiver sido processado ou enviado, o cancelamento não será mais possível.

Caso deseje recusar a entrega do pacote, o reembolso será processado assim que o pacote retornar ao nosso centro de distribuição.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema.

6. Entrega e Retirada em Agência

Qualquer pessoa responsável no endereço cadastrado pode receber o pacote mediante apresentação de um documento de identificação.

Caso a entrega não seja bem-sucedida, serão feitas até 2 (duas) tentativas adicionais. Se ainda assim não for possível entregar, o pacote ficará disponível na agência dos Correios por 10 (dez) dias antes de ser devolvido ao nosso centro de distribuição.

7. Taxação Alfandegária

Produtos internacionais podem estar sujeitos à taxação pela alfândega brasileira. Qualquer custo adicional será inteiramente coberto pela Kabannas. Se precisar de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail sac@kabannasoficial.com.

8. Qualidade e Garantia dos Produtos

Todos os produtos passam por rigorosos testes de qualidade para garantir durabilidade e excelência. Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais que seguem os mais altos padrões de qualidade.

9. Direitos do Consumidor

A Kabannas segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce no Brasil. Nosso site oferece informações claras e detalhadas sobre os produtos para garantir uma experiência de compra transparente.

Para mais informações ou suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponíveis em nosso site.