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Tarifas Aduaneiras e Correios
Introdução
A Kabannas oferece uma ampla variedade de produtos de origem nacional e internacional, diretamente dos nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia, entregando-os no endereço indicado durante o processo de compra. Todos os itens que ingressarem na alfândega a partir de 10/04/2023 estarão sujeitos a tributação.
Processamento e Entrega
O processamento das compras pode levar até 7 dias úteis, enquanto a postagem dos pedidos pode demorar até 7 dias adicionais. O prazo de entrega varia de 5 a 20 dias úteis após a postagem. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias como greves, recessos, alta demanda nos Correios, entre outros fatores alheios ao nosso controle.
Caso o prazo de entrega estimado seja ultrapassado sem que a mercadoria seja recebida, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo logístico para investigar o paradeiro do pedido. Se após 60 dias a mercadoria não for recebida, realizaremos o estorno integral da compra.
Rastreamento do Pedido
Após o despacho internacional, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou celular cadastrado, o qual poderá ser utilizado para acompanhar o trajeto do seu pedido. Esse código geralmente é disponibilizado em até 10 dias após a postagem do produto.
Condições Gerais
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Entrega não efetuada: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto para garantir a entrega sem problemas. Após três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será enviado de volta para a agência dos Correios mais próxima. O cliente deverá retirar o pacote em até 7 dias corridos para evitar taxas de armazenagem. Se a compra for cancelada pelo cliente, será reembolsado o valor total pago, descontando-se o custo do frete.
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Destinatário Ausente: É importante que haja alguém disponível no endereço para receber a encomenda. Após três tentativas de entrega fracassadas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde o destinatário deverá retirá-lo em até 7 dias corridos.
Políticas de Envio e Tributação Alfandegária para Carrinhos de Bebê
- Prazo de Entrega: Os carrinhos de bebê são despachados pelos Correios, com um prazo estimado de entrega entre 20 e 30 dias úteis após a postagem, geralmente recebidos dentro de um intervalo de 20 a 25 dias úteis.
- Transação Internacional e Tributação Alfandegária: Agimos como representantes oficiais da marca Belecoo no território brasileiro, coordenando diretamente os pedidos junto à sua fábrica. É crucial ressaltar que as mercadorias estão sujeitas à tributação alfandegária em vigor no Brasil. Portanto, cabe ao comprador arcar com os tributos incidentes, caso se apliquem, sobre a importação dos produtos.
- Taxa de Importação: A taxa de importação é quitada no portal dos Correios e varia de acordo com o modelo selecionado.
- Assistência e Esclarecimentos: Estamos à disposição para fornecer informações adicionais e assistência em relação às políticas de envio e tributação alfandegária. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos suplementares, solicitamos que entre em contato conosco. Comprometemo-nos em assegurar uma experiência de compra transparente e satisfatória para nossos clientes.
Informações Adicionais
É importante ressaltar que pode haver uma leve variação de cor dos produtos devido às configurações individuais de cada monitor. Em relação à tributação alfandegária, caso sejam aplicadas taxas, estas serão de responsabilidade do comprador e deverão ser pagas no momento da retirada do produto na Central dos Correios. A Kabannas age como intermediária e não assume responsabilidade pelo pagamento dessas taxas.
Esperamos que esta política facilite sua compreensão sobre nossos procedimentos de frete e tributação alfandegária. Em caso de dúvidas, não hesite em contatar nosso suporte ao cliente.