Tarifas Aduaneiras e Correios

Introdução

A Kabannas oferece uma ampla variedade de produtos de origem nacional e internacional, diretamente dos nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia, entregando-os no endereço indicado durante o processo de compra. Todos os itens que ingressarem na alfândega a partir de 10/04/2023 estarão sujeitos a tributação.

Processamento e Entrega

O processamento das compras pode levar até 7 dias úteis, enquanto a postagem dos pedidos pode demorar até 7 dias adicionais. O prazo de entrega varia de 5 a 25 dias úteis após a postagem. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias como greves, recessos, alta demanda nos Correios, entre outros fatores alheios ao nosso controle.

Caso o prazo de entrega estimado seja ultrapassado sem que a mercadoria seja recebida, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo logístico para investigar o paradeiro do pedido. Se após 60 dias a mercadoria não for recebida, realizaremos o estorno integral da compra.

Rastreamento do Pedido

Após o despacho internacional, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou celular cadastrado, o qual poderá ser utilizado para acompanhar o trajeto do seu pedido. Esse código geralmente é disponibilizado em até 10 dias após a postagem do produto.

Condições Gerais

  • Entrega não efetuada: É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto para garantir a entrega sem problemas. Após três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será enviado de volta para a agência dos Correios mais próxima. O cliente deverá retirar o pacote em até 7 dias corridos para evitar taxas de armazenagem. Se a compra for cancelada pelo cliente, será reembolsado o valor total pago, descontando-se o custo do frete.

  • Destinatário Ausente: É importante que haja alguém disponível no endereço para receber a encomenda. Após três tentativas de entrega fracassadas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde o destinatário deverá retirá-lo em até 7 dias corridos.

Política de Envio e Tributação Alfandegária para Carrinhos de Bebê

  • Prazo de Entrega: Os carrinhos de bebê são enviados por meio dos Correios, com um prazo estimado de entrega entre 20 e 30 dias úteis após a postagem. No entanto, o recebimento geralmente ocorre dentro de 20 a 25 dias úteis. Ressaltamos que eventuais atrasos podem ocorrer devido a procedimentos alfandegários ou logísticos.
  • Transação Internacional e Tributação Alfandegária: Atuamos como representantes oficiais da marca Belecoo no território brasileiro, sendo responsáveis pela coordenação direta dos pedidos junto à fábrica. Cabe ao comprador observar que as mercadorias estão sujeitas à tributação alfandegária de acordo com a legislação vigente no Brasil. Portanto, os tributos incidentes sobre a importação são de responsabilidade do comprador, quando aplicáveis.
  • Taxa de Importação: A taxa de importação deverá ser paga diretamente no portal dos Correios, variando conforme o modelo do carrinho de bebê selecionado. O cliente será informado sobre o valor devido no momento da liberação alfandegária.
  • Importação Não Autorizada: Caso a importação do produto não seja autorizada pelos Correios, providenciaremos o reenvio do mesmo sem custos adicionais para o cliente, garantindo assim a entrega do produto conforme solicitado.
  • Correção de Tributos: Em situações em que os tributos forem emitidos de forma incorreta pelos Correios, solicitaremos a revisão do valor. Este pedido de revisão é prontamente aceito, uma vez que apresentamos toda a documentação necessária, incluindo a nota fiscal com o valor exato pago pelo produto.
  • Estorno em Caso de Cancelamento: Caso o cliente manifeste a intenção de cancelar o pedido e opte por não efetuar o pagamento dos tributos, o estorno do valor será realizado exclusivamente após o retorno do produto à fábrica. Informamos que será deduzido um valor fixo de 150 dólares, referente aos custos de reenvio do produto para a fábrica.
  • Atenção ao Vencimento dos Tributos: É de extrema importância que o cliente observe a data de vencimento dos tributos alfandegários. Em caso de vencimento sem o devido pagamento, o produto será automaticamente devolvido ao país de origem, sendo o cliente responsável por qualquer encargo adicional decorrente dessa devolução.
  • Assistência e Esclarecimentos: Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário em relação às nossas políticas de envio e tributação alfandegária. Em caso de dúvidas ou necessidade de maiores esclarecimentos, solicitamos que entre em contato conosco. Nosso compromisso é assegurar uma experiência de compra clara, segura e satisfatória para todos os nossos clientes.

        Informações Adicionais

        É importante ressaltar que pode haver uma leve variação de cor dos produtos devido às configurações individuais de cada monitor. Em relação à tributação alfandegária, caso sejam aplicadas taxas, estas serão de responsabilidade do comprador e deverão ser pagas no momento da retirada do produto na Central dos Correios. A Kabannas age como intermediária e não assume responsabilidade pelo pagamento dessas taxas.

        Esperamos que esta política facilite sua compreensão sobre nossos procedimentos de frete e tributação alfandegária. Em caso de dúvidas, não hesite em contatar nosso suporte ao cliente.